Términos y condiciones

Estas condiciones regulan el uso de la web lento-coffe.com y la compra de nuestros productos. Al navegar por la web o realizar un pedido, aceptas estas condiciones, por lo que te pedimos que las leas con calma.

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web, así como la compra de los productos ofrecidos a través de él. El uso de la web te atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de estas condiciones en la versión publicada en cada momento.

2. Productos y disponibilidad

Ofrecemos café de especialidad y productos relacionados. Procuramos que las descripciones, imágenes y precios sean lo más exactos posible, pero pueden contener errores puntuales o estar sujetos a cambios sin previo aviso. La disponibilidad de los productos puede variar; si un producto no estuviera disponible tras tu pedido, te informaremos y te reembolsaremos el importe correspondiente.

3. Precios y pago

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican antes de finalizar la compra. Aceptamos los medios de pago señalados en la web, procesados de forma segura a través de nuestra pasarela de pago. Nos reservamos el derecho a cancelar un pedido en caso de error evidente de precio o de sospecha de fraude.

4. Proceso de compra

Para comprar, añade los productos al carrito, revisa tu pedido y completa los datos de envío y pago. Una vez confirmado, recibirás un correo con el resumen de tu compra. Ese correo confirma la recepción del pedido, no su aceptación; el contrato se perfecciona cuando te confirmamos el envío.

5. Envíos

Realizamos los envíos a las zonas y en los plazos indicados en nuestra política de envíos. Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a nosotros. La titularidad y el riesgo de los productos pasan a ti en el momento de la entrega.

6. Derecho de desistimiento y devoluciones

Como consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación, conforme a la normativa de consumo.

Ten en cuenta que, por razones de higiene y conservación, los productos alimentarios precintados que hayan sido abiertos tras la entrega pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento. Para ejercerlo, escríbenos a info.cafelento@gmail.com y te indicaremos cómo proceder. Los detalles completos están en nuestra política de devoluciones.

7. Uso correcto de la web

Te comprometes a usar la web conforme a la ley, estas condiciones y el orden público. En particular, no debes:

• Utilizar la web con fines ilícitos o lesivos para nuestros derechos o los de terceros.
• Introducir o difundir virus o cualquier código que pueda dañar los sistemas.
• Intentar acceder de forma no autorizada a áreas restringidas, cuentas o servidores.
• Reproducir, copiar o distribuir los contenidos sin autorización.

8. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la web (textos, imágenes, logotipos, la marca LENTO, el diseño y el software) son titularidad de LENTO o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.

9. Reseñas y contenidos de usuarios

Si publicas reseñas u otros contenidos en la web, garantizas que son veraces, propios y no vulneran derechos de terceros. Nos reservamos el derecho a moderar, editar o retirar contenidos inapropiados, ofensivos o que incumplan estas condiciones, sin que ello genere responsabilidad alguna por nuestra parte.

10. Responsabilidad

Ponemos los medios razonables para que la web funcione correctamente, pero no garantizamos la ausencia de interrupciones o errores. No respondemos de los daños derivados de un uso indebido de la web ni de contenidos o servicios de terceros enlazados desde ella. Nada en estas condiciones limita los derechos que la normativa de consumo te reconoce como consumidor.

11. Enlaces a terceros

La web puede contener enlaces a sitios de terceros. No controlamos ni respondemos de sus contenidos ni de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus condiciones antes de facilitarles tus datos.

12. Modificaciones

Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página en el momento de tu pedido. Te recomendamos revisarlas cada vez que uses la web.

13. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y salvo que la normativa de consumo disponga otro fuero, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho.

Como consumidor, también puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones, escríbenos a info.cafelento@gmail.com. Consulta también nuestra Política de privacidad.